ランドセル購入後

ランドセルが破損した!修理を依頼するにはどうしたらいいの!?

ランドセルは毎日使うもの。どこかしら傷がついたり、破損してしまうこともあると思います。多少の破損は目をつむることもできるかもしれませんが、どうしても修理が必要な場合もあると思います。その際に、どのように対応すればいいのかご紹介したいと思います。

今日は、伊勢丹、高島屋、大丸松坂屋、小田急、土屋鞄、大峡製鞄、セイバン、池田屋ランドセル、イトーヨーカドー、イオンの10社についてまとめてみました。

ランドセル修理の依頼をする際に必要なこと

  • 保証書の有無
  • 破損個所はどこか?
  • 破損の内容は?
  • 購入時期はいつ頃か?
  • 購入店舗はどこか?
  • 商品名、製品番号は?
  • 色は?

上記のポイントを押さえておくと電話orメールでの問い合わせの際にスムーズに伝わるかと思います。

破損個所に関しては、説明が難しいと思います。下記の画像を参考にしてみてください。

各社のランドセル修理の対応

伊勢丹ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
伊勢丹 お買いあげの各店舗にて
(伊勢丹オンラインでの購入された方はコチラ
6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
有(一部店舗のみ) 不明

伊勢丹で販売されているポーターのランドセルに関しては、無償修理保証は付いていません。修理内容によっては、料金・期間が異なるようです。また、修理を承った際、1ヶ月~3ヶ月程度の日数を要する場合もあるようです。

その他にも商品によっては保証の有無が異なるようなので、まずは問い合わせてみてください。

店舗名 電話番号 受付時間
伊勢丹オンラインストア 0120-102-102 午前10時~午後6時 ※店舗休業日を除く

高島屋ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
高島屋 お買いあげの各店舗にて 6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
不明

 

大丸松坂屋ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
大丸松坂屋 お買いあげの各店舗にて 6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
修理状況により

詳しい保証などの内容はこちら>>保証とサービスについて(大丸松坂屋オンラインショッピング)

小田急ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
小田急 お買いあげの各店舗にて 6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
修理状況により

 

土屋鞄ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
土屋鞄 0120-907-647
平日10:00~17:00
6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
4週間ほど

子供自身の不注意による破損でも無料で対応して頂けるようです。また、修理品を配送するための配送料も無料のようです。アフターケアが手厚いです。

大峡製鞄ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
大峡製鞄 下記参照 6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
不明 不明

修理品を大峡製鞄に送る際の送料は自己負担、返却される際の送料は大峡製鞄が負担してくれるそうです。

店舗名 電話番号 受付時間
電話 03-3881-1192 10:30~16:30
メール お問い合わせページ

セイバンランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
セイバン 下記参照 6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
2~3週間以内

セイバンのHPにて保証書がない場合でも、対応可能と記載されています。修理が必要な場合は、まず問い合わせてみることですね。

店舗名 電話番号 受付時間
カスタマーセンター 0120-749-440
メール 修理受付フォーム

 

池田屋ランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
池田屋 お問い合わせフォーム 6年間完全無料保証有
但し、一部除外項目有
店頭であればその場で修理

池田屋ランドセルはアフターケアが充実しています。まず保証書に関しては不要。修理ができないほどの破損などの場合は、無料交換で対応してくださるようです。修理品の配送は往復無料です。

イトーヨーカドーランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
イトーヨーカドー お問い合わせフォーム 6年間保証有 修理内容により異なる

 

イオンランドセル

問い合わせ先 修理費用 修理中の代替 修理の期間
イオン 近隣の店舗にて取り扱い店舗一覧 6年間保証有
修理内容により有償か無償か異なる
不明